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IT-Support Techniker (m/w/d)

Firmenbeschreibung

Die G&W Consulting OHG ist seit 1999 spezialisiert auf die personelle IT-Unterstützung und erfahren in der Besetzung von IT-Fachpositionen. Gemeinsam mit unseren namhaften Kunden realisieren wir zeitgemäße und mitarbeiterfreundliche Personallösungen. Teamarbeit ist unser Erfolg.

Stelleneinleitung

Für unseren langjährigen und renommierten Kunden aus der IT-Dienstleistungsbranche suchen wir einen IT-Techniker für den Benutzersupport (m/w/d) in Dortmund.

Aufgaben

Anwendersupport First- und Second Level

Einsatz von Remote-Tools

Bearbeitung der Störungen im Ticketsystem

Dokumentation der Vorgänge im Ticketsystem

Optimierung der Abläufe

Mitgestaltung und Pflege einer Wissensdatenbank

Stellenanforderungen

Abgeschl. Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation

Gerne auch fundierte Berufserfahrungen im Service Desk oder in vergleichbarer Tätigkeit

idealerweise Erfahrung im Support größerer IT-Umgebungen

Gute Kenntnisse von Betriebssystemen und Standardsoftware

Gute Kommunikationsfähigkeit und selbstständige Arbeitsweise

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Bereitschaft zu gelegentlichen Schicht- und Bereitschaftsdiensten

Das bieten wir!

• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Eine langfristige Perspektive mit guten Entwicklungschancen
• Eine faires, weit übertarifliches Gehaltspaket
• 30 Tage Urlaub
• Eine interessante Tätigkeit in einer professionellen Umgebung
• Umfassende Einarbeitung
• Eine selbständige und verantwortungsvolle Tätigkeit

Abschluss

Sie sind interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!