Wir suchen
Mitarbeiter (m/w/d) Customer Care

Du kommst gut mit Menschen zurecht?

Dann haben wir dein Job!

• Kompetente Betreuung und Beratung unserer Kunden im Tagesgeschäft
• Sendungsnachverfolgung sowie proaktive Statuskommunikation
• Eigenständige Bearbeitung von Reklamationen und Schadensfällen
• Enge Abstimmung mit Disposition, Umschlaglager und Fahrern
• Klärung von Differenzen und Erarbeitung kundenorientierter Lösungen
• Pflege und Dokumentation aller Vorgänge im System
• Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Serviceprozesse

Das bieten wir dir:

• Planungssicherheit durch unbefristeten Arbeitsvertrag
• Zusatzleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Zukunftssicherheit durch geplante Übernahme in den Kundenbetrieb 
• Mitarbeiterrabatte durch Corporate Benefits bei 1.500 Shops & Marken wie Adidas, Apple, Samsung
• Finanzielle Flexibilität durch Vorschusszahlungen

Das bringst du mit:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Spedition und Logistikdienstleistung
• Erfahrung im Customer Care oder in der Kundenbetreuung innerhalb der Transport- und Logistikbranche
• Praxiskenntnisse in der Sendungsverfolgung sowie in der Reklamationsbearbeitung
• Ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung
• Durchsetzungsstärke und ein sicheres Auftreten im Kundenkontakt
• Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit, Engagement und Belastbarkeit
• Sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen sowie gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Jetzt bist du gefragt!

Wir freuen uns auf deine Bewerbung.

Ob telefonisch unter 05244 90352

oder per WhatsApp unter 0176 / 17088558.

Natürlich kannst du jederzeit direkt zu uns kommen,

dann besprechen wir alles bei einem Kaffee zusammen.

Wir freuen uns, dich bald bei iperdi begrüßen zu dürfen!