Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice

Wir Bieten:

• Übertarifliche Bezahlung vom 1. Tag an
• Sonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag nach GVP-Tarifvertrag
• Wöchentliche Vorschüsse möglich
• Gewährung von Urlaub innerhalb der Probezeit
• Individuelle Weiterbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten
• Einen dauerhaften und zukunftsorientierten Einsatz bei unseren Kundenunternehmen mit Übernahmeoption
• Eine vertrauensvolle, wertschätzende und kollegiale Zusammenarbeit mit Deinem Wackler-Team

Deine Aufgaben:

• Pannen- und Unfallhilfe: Du bist die erste Anlaufstelle für Kunden in Notfallsituationen im Straßenverkehr. Du beurteilst die Lage, koordinierst schnelle Hilfe und arbeitest eng mit Dienstleistern zusammen.
• Kundenkommunikation: Du bearbeitest Serviceanfragen per Mail, Telefon oder per Chatbot und sorgst für zeitnahe und professionelle Kommunikation. Du unterstützt Kunden, beantwortest Fragen und hilfst bei Anliegen oder Problemen.
• Servicekoordination und -organisation: Du planst, steuerst und überwachst effizient Serviceaufträge.
• Eigenständige Entscheidungsfindung: Du triffst eigenverantwortlich Entscheidungen, um Aufträge optimal zu priorisieren und auf individuelle Kundenbedürfnisse, rechtliche Vorgaben und interne Richtlinien einzugehen.
• Dokumentationsstandards: Du leitest Anfragen, Probleme und Anliegen qualifiziert an die zuständigen Auftraggeber weiter und legst großen Wert auf präzise Dokumentation.

Dein Profil:

• Du hast einen kaufmännischen Abschluss, hast Berufserfahrung im Kundenservice oder bist ein engagierter Quereinsteiger (m/w/d)
• Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, idealerweise auch sehr gute Englischkenntnisse.
• Du besitzt eine hohe Einsatzbereitschaft und bist bereit für Schichtarbeit.
• Dein Lernwille ist ausgeprägt und u bist bereit, dich kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Starte jetzt mit uns durch:

Wenn Du Teil eines engagierten Teams im Kundenservice werden möchtest und Interesse an einer spannenden Herausforderung in der Versicherungsbranche hast, freuen wir uns auf Deine Bewerbung als Bürokauffrau (m/w/d). Zeige uns, dass Du die richtige Person für diese Position bist und sende uns Deine Unterlagen. Wir sind gespannt darauf, Dich kennenzulernen und gemeinsam erfolgreich zu sein!

DEIN JOB. DEIN LEBEN. WIR BRINGEN ES ZUSAMMEN.

Die Wackler Personal‑Service GmbH kennt die Bedürfnisse von Jobsuchenden und Unternehmen. Mit über 15 Jahren Erfahrung bringen wir motivierte Kandidaten und attraktive Unternehmen erfolgreich zusammen – in Festanstellung oder Arbeitnehmerüberlassung. Als Teil der Wackler Group stehen wir für sichere und nachhaltige Personaldienstleistungen. Mehr unter www.wackler-personal.de.